اپـــــرا
اپرا مجموعه‌ای از محصولات هوشمند است که با بهره‌گیری از هوش مصنوعی در ارتباط با مشتری، فرآیند گفت‌وگو و تحلیل تعاملات را در سازمان‌ها متحول می‌کند
محصولات هوش‌مصنوعی اپــــــرا
اپراهوش
دستیار هوش‌مصنوعی سازمانی
اپراهوش سامانه‌ای هوشمند است که با تکیه بر مدل‌های زبانی پیشرفته برای تحلیل مکالمات، اسناد و داده‌های سازمانی به کار می‌رود. قابلیت پاسخ‌دهی خودکار، ایجاد چت‌بات اختصاصی و پایگاه دانش هوشمند را فراهم می‌کند. این سیستم قابل نصب به‌صورت امن و ایزوله در زیرساخت داخلی سازمان بوده و برای هر واحد، چت‌بات اختصاصی و پایگاه دانش هوشمند فراهم می‌کند
اپراگو
سرویس تبدیل متن به گفتار
اپراگو ابزاری برای ایجاد تماس‌های صوتی خودکار و شخصی‌سازی‌شده با مشتریان است. این سرویس با صدای طبیعی، توانایی بیان نام مشتری، اطلاعات خاص و محتوای پویا را دارد. استفاده از گوینده اختصاصی و قابلیت ادغام با داده‌های سازمانی، اپراگو را به انتخابی مؤثر برای تعامل‌های انبوه و حرفه‌ای در حوزه بازاریابی، خدمات پس از فروش و اطلاع‌رسانی تبدیل می‌کند
اپرانگار
سرویس تبدیل گفتار به متن
اپرانگار با دقت بالا صدای مشتریان را به متن تبدیل می‌کند. این سرویس بر پایه پردازش زبان طبیعی طراحی شده و امکان تشخیص گفتار در مکالمات پیچیده را نیز دارد. اپرانگار به سازمان‌ها کمک می‌کند تا داده‌های صوتی را ذخیره، تحلیل و بایگانی کرده و پاسخگویی را سریع‌تر و دقیق‌تر انجام دهند. این ابزار نقش کلیدی در کاهش خطای انسانی ایفا می‌کند
اپراگپ
سرویس گفت‌وگوی هوشمند
اپراگپ، سرویس گفت‌وگو هوشمند تماس است که قابلیت پاسخ‌دهی خودکار به پرسش‌ها، هدایت تماس‌ها و دریافت درخواست‌های خدمات را دارد. این سرویس با استفاده از هوش مصنوعی، تعامل با مشتریان را سریع، قابل اطمینان و مقیاس‌پذیر می‌سازد. اپراگپ بهره‌وری در مراکز تماس را به‌شکل قابل توجهی افزایش می‌دهد
اپرابین
سرویس کنترل کیفیت
اپرابین سیستم مانیتورینگ هوشمند تماس‌هاست که با تحلیل مکالمات، کیفیت پاسخگویی اپراتورها را ارزیابی می‌کند. این سرویس از طریق گزارش‌های دقیق و داده‌محور، نقاط قوت و ضعف عملکرد را شناسایی کرده و پیشنهادهای اصلاحی ارائه می‌دهد. اپرابین با هدف افزایش رضایت مشتری و بهبود مستمر، به یکی از مؤلفه‌های اصلی در مراکز تماس تبدیل شده است
اپرایار
جایگزین هوشمند اپراتورها
اپرایار یک دستیار مجازی هوش مصنوعی است که بدون نیاز به دخالت انسانی، به تماس‌ها و درخواست‌های مشتریان پاسخ می‌دهد. این سیستم پاسخ‌هایی کاملاً شخصی‌سازی‌شده، متناسب با پروفایل مشتری و نوع پرسش ارائه می‌کند. اپرایار هزینه‌های پاسخگویی را کاهش می‌دهد، سرعت و دقت پاسخ‌ها را افزایش می‌دهد و تجربه‌ای روان و هوشمند برای کاربران فراهم می‌کند
اپرا مجموعه‌ای از راهکارهای هوش مصنوعی است که برای هوشمندسازی تعاملات سازمانی طراحی شده‌اند. این سامانه با هدف ارتقای تجربه مشتری، به عنوان اپراتور هوشمند در مراکز تماس، در کنار نیروی انسانی و ابزار ارزیابی کیفیت مکالمات نقش‌آفرینی می‌کند. اپرا، روشی دقیق، سریع و شخصی‌سازی‌شده را در تعاملات دوسویه میان کسب‌وکار و مشتری فراهم می‌آورد.
با اپرا، به‌سوی آینده‌ای هوشمند در ارتباط با مشتریان گام بردارید…
مشتریان ما
