محصولی مبتنی بر فناوری های هوش مصنوعی که امکان تعامل دو سویه را به صورت زنده و مستقیم با مشتریان ایجاد می نماید. در این محصول با استفاده از فناوری هوش مصنوعی شامل فناوری تبدیل صوت به متن، پردازش متن و همچنین تبدیل متن به صوت، امکان مکالمه دوطرفه با مشتریان برقرار می شود.
این محصول بر پایه سامانه های Viop ایجاد شده و می تواند تمامی مکالمات مشتریان را شنیده و پاسخ مناسب را ارائه نماید.
امکان شناسایی نهاده های متنی در حین مکالمه شامل شناسایی اسامی، شماره تماس، کد ملی، آدرس، اسامی شرکت و سازمان ها، اسامی محصولات و کالا ها و … بخشی از توانمندی های محصول است که میتواند درخواست کاربر را به صورت صحیح درک و اجرا نماید.