کنترل کیفیت ایجنت صوتی

میزان طبیعی‌بودن صدای ایجنت و وضوح مکالمه — طبیعی‌بودن، مدیریت، انتقال‌ها، تصحیح‌ها، لحن و سرعت در طول مکالمه

مکالماتی را پیدا می‌کند که اعتماد مشتری را کاهش می‌دهند، حتی وقتی جریان کار از نظر فنی کامل شده است

بررسی مداوم، توقف و نظارت پس از تغییر پرامپت یا مدل

آیا ایجنت چیز درستی گفته است: توهم‌زایی، یادآوری از پایگاه دانش، دقت رونویسی

تماس‌هایی را که پاسخ نادرست، اطلاعات بدون پشتوانه یا خطای رونویسی دارند برای بازبینی مشخص می‌کند

پس از به‌روزرسانی پایگاه دانش، جریان جدید، یا هنگامی که نرخ حل کاهش یافته و پاسخ‌های اشتباه افزایش می‌یابد

آیا این تماس کارش را کرده است: نرخ حل، فراخوانی ابزار، انتقال‌های وظیفه و تبدیل‌ها

نشان می‌دهد آیا ایجنت‌های صوتی شما واقعاً مشکلات را حل می‌کنند، وظایف را تکمیل می‌کنند و به نتایج درست در تولید می‌رسند

مداوم. این کارنامه‌ای است که تیم عملیاتی شما در آن زندگی می‌کند