راهنمای لحن فارسی را به چند قاعده قابل آزمون تبدیل کنید: خطاب، طول جمله، واژه‌های ترجیحی و عبارت‌های ممنوع. صفت کلی «حرفه‌ای» برای اجرای یکنواخت کافی نیست.
مسئله را درست تعریف کنیم
سادگی به معنی حذف جزئیات لازم نیست. برای متن مشتری، اصطلاح تخصصی را یا تعریف کنید یا با واژه آشنا جایگزین کنید، اما معنای شرط و استثنا حفظ شود.
روش اجرا
- مخاطب و هدف نوشته را در یک جمله مشخص کنید.
- دو جفت مثال قبل و بعد برای واژه و ساختار بسازید.
- در بازبینی، رعایت معنا را جدا از رعایت لحن بسنجید.
نکته اجرایی و کنترل خطا
راهنمای لحن را از متن آماده طولانی جدا نگه دارید. بهتر است مدل بداند چه نوع عبارتی مطلوب است، نه اینکه در هر پاسخ همان جمله را تکرار کند. برای فارسی، ابهام ضمیر و فعل مجهول را هم بررسی کنید؛ خواننده باید بداند چه کسی چه کاری انجام می‌دهد. متن نمونه را با دو مخاطب متفاوت بخوانید: فرد آشنا و فرد تازه‌وارد. اگر فقط مخاطب متخصص معنی آن را می‌فهمد، واژه نیاز به تعریف دارد. کوتاه‌کردن نباید شرط پرداخت، زمان یا اختیار کاربر را حذف کند.
نمونه آموزشی
نمونه آموزشی «در صورت تمایل نسبت به تکمیل اطلاعات اقدام فرمایید» به «اگر مایلید، نام و شماره‌تان را وارد کنید» تبدیل می‌شود. اگر ثبت شماره اختیاری است، نسخه کوتاه هم باید همین اختیار را روشن نگه دارد و تعهد تازه نسازد.
آزمون تکمیلی برای تصمیم عملی
برای آزمون لحن، یک پیام دارای خبر نامطلوب را هم نگه دارید. متن باید محترمانه بماند و شرط یا محدودیت اصلی را حذف نکند. نرم‌کردن جمله نباید از «نیازمند بررسی است» وعده قطعی بسازد. نسخه رسمی و ساده را کنار هم بخوانید و تغییر معنا را جدا از تغییر واژگان علامت بزنید.
جدول کار برای همین موضوع
| فیلد ثبت | کاربرد در تصمیم |
|---|---|
| قاعده | خطاب مستقیم و فعل روشن |
| نمونه نامناسب | «اقدام فرمایید» مبهم است |
| نمونه مطلوب | «اگر مایلید، نامتان را وارد کنید» |
| استثنا | درج شماره اختیاری را اجباری ننویسید |
| کنترل معنا | شرط و اختیار با متن اصلی برابر باشد |
| مسئول بازبینی | ویراستار فارسی، نسخه راهنمای لحن را ثبت کند |
فایل قابل استفاده
دریافت فرم CSV این راهنما. هر سطر را با اطلاعات پروژه خود تکمیل کنید. خانه نامعلوم را نامشخص بگذارید؛ نبود شاهد را با عدد صفر یا تأیید جایگزین نکنید. فایل شامل اطلاعات مشتری واقعی نیست و برای ثبت بررسی به کار می‌رود.
محدودیت و تصمیم بعدی
شیوه نوشتن نیم‌فاصله یا اعداد یک انتخاب تحریریه است؛ آن را قابلیت تضمین‌شده همه مدل‌ها معرفی نکنید.
منبع فنی برای مطالعه بیشتر
مستندات Claude: راهنمای طراحی پرامپت. مثال‌ها و فرم این مطلب برای آموزش طراحی شده‌اند و نتیجه مشتری یا آزمون محصول نیستند.
ادامه مطالعه مرتبط
برای تبدیل قواعد لحن به متن آماده کاربردی، متن آماده پشتیبانی بنویسیم که رباتیک و بی‌ربط نباشد را ببینید.