اتکای پاسخ به منبع را در سطح ادعا بسنجید. وجود یک سند مرتبط در زمینه مدل کافی نیست؛ هر جمله مهم باید شاهد پشتیبان داشته باشد.
مسئله را درست تعریف کنیم
پاسخ می‌تواند بخشی مستند و بخشی حدسی باشد. قضاوت کلی درباره کل پاراگراف، ادعای کوچک اما حساسِ بدون شاهد را پنهان می‌کند.
روش اجرا
- پاسخ را به ادعاهای مستقل تقسیم کنید.
- برای هر ادعا شاهد دقیق یا وضعیت بدون شاهد ثبت کنید.
- ادعاهای مخالف سند و ادعاهای خارج از دامنه را جدا گزارش کنید.
نمونه آموزشی
در نمونه آموزشی، سند فقط ساعت پاسخ‌گویی را می‌گوید. خروجی ساعت را درست نقل می‌کند و سپس ضمانت بازپرداخت اضافه می‌کند. ادعای اول مستند است و دومی بدون شاهد؛ یک ارجاع مشترک انتهای متن هر دو را معتبر نمی‌کند.
آزمون تکمیلی برای تصمیم عملی
برای بررسی پاسخ، نخست جمله‌هایی را که ادعای قابل راستی‌آزمایی دارند جدا کنید. سلام، پیشنهاد ادامه گفت‌وگو و یک مبلغ یا شرط قراردادی نقش یکسانی ندارند. برای هر ادعا، شاهدی را که واقعاً در همان اجرا به پاسخ‌ساز داده شده کنار آن قرار دهید. در تمرین آموزشی، سند می‌گوید «ثبت اولیه انجام می‌شود» اما پاسخ می‌گوید «درخواست تأیید نهایی شده است». حتی اگر لینک سند درست باشد، این گسترش معنا پشتیبانی نشده و باید مشخصاً علامت بخورد.
نتیجه را میان پشتیبانی کامل، پشتیبانی بخشی، تعارض با شاهد و نبود شاهد تفکیک کنید. اگر یک جمله دو ادعا دارد، آن را خرد کنید تا قسمت درست، بخش بی‌پشتوانه را پنهان نکند. بعد از اصلاح، هم پاسخ و هم قطعات بازیابی‌شده را نگه دارید. ممکن است پاسخ کاملاً به سند وفادار باشد ولی خود سند قدیمی یا نامعتبر باشد؛ بنابراین اتکا به شاهد و صحت بیرونی را دو بررسی جدا بنویسید. این فرم برای ثبت همین مرز است، نه اثبات بی‌خطابودن سامانه.
جدول کار برای همین موضوع
| فیلد ثبت | کاربرد در تصمیم |
|---|---|
| ادعا | ادعای مستقل درباره ضمانت |
| شاهد | عبارت دقیق منبع یا بدون شاهد |
| سازگاری | موافق / مخالف / خارج از شاهد |
| دامنه شاهد | سند ساعت کاری، مدرک ضمانت نیست |
| شدت خطا | ادعای تعهد حساس جدا علامت بخورد |
| تصمیم اصلاح | حذف ادعا یا گرفتن منبع معتبر |
فایل قابل استفاده
دریافت فرم CSV این راهنما. هر سطر را با اطلاعات پروژه خود تکمیل کنید. خانه نامعلوم را نامشخص بگذارید؛ نبود شاهد را با عدد صفر یا تأیید جایگزین نکنید. فایل شامل اطلاعات مشتری واقعی نیست و برای ثبت بررسی به کار می‌رود.
محدودیت و تصمیم بعدی
این آزمون درستی سند در جهان واقعی را نمی‌سنجد؛ فقط رابطه پاسخ و منابع ارائه‌شده را بررسی می‌کند.
منبع فنی برای مطالعه بیشتر
Microsoft Learn: بازیابی و تولید پاسخ RAG. مثال‌ها و فرم این مطلب برای آموزش طراحی شده‌اند و نتیجه مشتری یا آزمون محصول نیستند.
ادامه مطالعه مرتبط
برای کاربرد ممیزی ادعا در خلاصه تماس، خلاصه تماس درست است؟ چک‌لیست ادعا، منبع و اقدام بعدی را ببینید.