آزمون DTMF در SIP را با یک کلید و یک مسیر آزمایشی شروع کنید. وقتی تماس وصل است ولی منو به کلید ۲ واکنش نشان نمی‌دهد، ابتدا مشخص کنید آیا سامانهٔ فرستنده رویداد را تولید کرده و آیا گیرنده همان رویداد را دیده است. وصل بودن صدا شاهد رسیدن کلید نیست. هر دو طرف مسیر باید از روش سازگار استفاده کنند یا در میانه تبدیل معتبر انجام شود.
روش را پیش از تغییر تنظیمات پیدا کنید
برخی سامانه‌ها رویداد تلفنی را در جریان RTP با قالب telephone-event می‌فرستند. در مسیرهای دیگر ممکن است رقم به شکل تن صوتی یا پیام سیگنال مبادله شود. RFC 4733 قالب رویداد RTP را توصیف می‌کند. از نام گزینه در پنل به‌تنهایی نتیجه نگیرید و شیوهٔ توافق‌شده در همین تماس را در لاگ یا اطلاعات فنی مجاز بررسی کنید. عدد نوع بار RTP ممکن است در مذاکره تعیین شود.
در برگه، فرستنده، مقصد منو و واسط‌هایی مثل ترانک یا دروازه را جدا بنویسید. در نمونهٔ کنترل، ابتدا رقم ۲ را یک بار با فاصلهٔ کافی بفرستید و زمان تقریبی را ثبت کنید. سپس ببینید در منوی مقصد برای همان زمان چه چیزی گزارش شده است. اگر دسترسی به دادهٔ فنی فقط در یک طرف دارید، نتیجهٔ طرف دیگر را نامعلوم بگذارید.
نمونهٔ تشخیص برای کلید نرسیده
فرض کنید سمت فرستنده رویداد ۲ را نشان می‌دهد، اما مقصد برای همان بازه رویدادی ندارد. مسیر تبدیل و توافق رسانه را بررسی کنید. اگر مقصد رقم را دریافت کرده ولی منو مسیر را عوض نمی‌کند، مسئله می‌تواند در منطق همان منو یا انتظار برای تکمیل ورودی باشد. این دو حالت را در گزارش جدا نگه دارید تا تیم به‌اشتباه تنظیم خط را برای خطای منو تغییر ندهد.
اگر منو دو بار واکنش نشان می‌دهد، زمان رخدادهای ثبت‌شده را با فشردن واقعی مقایسه کنید. چند بستهٔ مربوط به یک رویداد لزوماً چند کلید جدا نیستند. نتیجهٔ عملی را از تعداد ورودی‌هایی بگیرید که منو پذیرفته است. برای رقم حساس یا واقعی نمونه نگه ندارید و آزمون را فقط روی منوی مجاز و با رقم ساختگی اجرا کنید.
معیار پایان آزمون
سه حالت را ثبت کنید: دریافت یک‌باره، نرسیدن و دریافت ظاهراً تکراری. برای هر حالت بنویسید چه چیزی در فرستنده، واسط و مقصد مشاهده شد. پس از تغییر مجاز، دوباره همان مسیر و همان رقم را بسنجید و یک رقم دیگر را به‌عنوان کنترل بفرستید. اگر فقط یک مسیر مشکل دارد، تغییر سراسری خطوط دیگر لازم نیست. برگهٔ همراه برای انتقال شاهد به مسئول سامانه طراحی شده است.
برگهٔ همراه
راهنمای مرتبط اپرا · آشنایی با راهکار مرتبط اپرا