بررسی فایل WAV برای IVR را از قرارداد دریافت همان سامانه شروع کنید. پسوند WAV فقط نام یک ظرف رایج است و به‌تنهایی ثابت نمی‌کند جریان داخل آن PCM شانزده‌بیتی یا دارای نرخ و کانال مورد انتظار است. پیش از تغییر فایل، نسخهٔ اصلی را نگه دارید و مشخصات نسخهٔ آزمایشی را روی کپی بخوانید.
چه اطلاعاتی لازم است؟
برای هر فایل چهار فیلد ثبت کنید: نوع جریان یا کدک، نرخ نمونه، تعداد کانال و مدت. یک فیلد دیگر برای تأیید پخش بگذارید. با ابزار محلی ffprobe در صورت نصب، می‌توانید این فیلدها را بخوانید. فایل خروجی را جدا از اصل نام‌گذاری کنید و اگر اطلاعات ناقص بود، همان را در گزارش ذکر کنید.
فرمان نمونه: ffprobe -v error -select_streams a:0 -show_entries stream=codec_name,sample_rate,channels:format=duration -of json "menu-copy.wav"
این فرمان تغییر فایل انجام نمی‌دهد و فقط نخستین جریان صوت را بررسی می‌کند. اگر سامانه برای پیام منو مشخصات خاصی خواسته، دادهٔ خروجی را با همان مستند مقایسه کنید. نرخ نمونه یا تعداد کانال را برای همهٔ سامانه‌ها یکسان فرض نکنید. نبود مقدار مدت هم باید جدا بررسی شود و به‌تنهایی نوع کدک را مشخص نمی‌کند.
نمونهٔ رد فایل سالم
فرض کنید فایل در لپ‌تاپ باز می‌شود و دو کانال دارد، اما سامانهٔ منو فایل تک‌کاناله می‌خواهد. این مورد تفاوت قرارداد مقصد است. از نسخهٔ اصلی یک خروجی سازگار بسازید و مشخصات و شنیدن ابتدا و انتهای آن را دوباره بررسی کنید. اگر فایل مقصد ظاهراً درست است ولی پیام وسط پخش قطع می‌شود، زمان پخش واقعی و محدودیت مدت را جدا کنترل کنید.
در نمونهٔ دیگر نام فایل menu.wav است ولی ابزار ظرف و جریان دیگری نشان می‌دهد. تغییر دوبارهٔ پسوند قالب واقعی را عوض نمی‌کند. به‌جای تحویل چنین فایلی، نسخهٔ معتبر مبدأ را پیدا کنید یا از کپی سالم خروجی درست بسازید. نتیجهٔ تشخیص و تغییر انجام‌شده را کنار فایل خروجی بنویسید.
برگهٔ تحویل به مسئول منو
ردیف جدا برای فایل اصلی، نسخهٔ سازگار و نتیجهٔ آزمون در محیط مجاز داشته باشید. اگر فایل شامل صدای مشتری است، برای این تشخیص از ابزار محلی و دسترسی مجاز استفاده کنید. قبول شدن بارگذاری را با درست‌شنیده‌شدن پیام یکی نگیرید. پس از پذیرش فایل، یک نمونهٔ مجاز از مسیر مورد نظر پخش کنید تا متن، مدت و ترتیب پیام بررسی شود.
برگهٔ همراه
راهنمای مرتبط اپرا · آشنایی با راهکار مرتبط اپرا